Qr-меню: модное веяние или стандарт?

Created on 1 Август, 2023 | 487 views

C начала пандемии коронавируса каждое хорошее заведение начало использовать QR-меню. Виртуальное меню, доступное по QR-коду, стало обычным явлением. Но что на самом деле означает QR-меню для ресторана? Это след моды или есть в этом какой-то смысл? Давайте разберемся вместе!

Это всё «корона»? 

Очевидно, что ограничения, связанные с пандемией, сыграли большую роль в популяризации QR-меню. Возможность безопасного взаимодействия с клиентами побудила заведения опробовать виртуальные меню. Но, несмотря на снятие ограничений, QR-меню продолжают быть популярными и развиваться.

Статистика платформы Tveedy показывает, что количество регистраций новых заведений увеличилось на 70% по сравнению с прошлым годом. Регистрации разных типов заведений, таких как рестораны, кафе, гостиницы и кальянные, равномерно возросли. Это означает, что клиенты и заведения оценили удобство и выгоду от QR-меню.

Какие преимущества QR-меню для клиента? 

Во-первых, любой клиент может получить доступ к виртуальному меню из любого места в мире, так как QR-код представляет собой адрес сайта с меню. Это позволяет сделать заказ извне заведения. Кафе или ресторан могут предложить онлайн-заказ на вынос или доставку по указанному адресу.

Для клиента основные преимущества QR-меню заключаются в его быстром доступе, удобной навигации, возможности составить список блюд и напитков перед заказом, а также в полной информации о предлагаемых блюдах. Вместо печатного меню, которое может долго не принести официант или не хватить в часы пик, клиент может легко получить доступ к меню, листать разделы, отмечать выбранные блюда и вызывать официанта кнопкой на экране смартфона.

Заказ заранее 

Онлайн-доступ к QR-меню позволяет сделать заказ заранее и выбрать блюда, находящиеся в том же списке, что и в заведении. Это экономит время и может быть выгодным с финансовой точки зрения, если заведение имеет разные цены на блюда в ресторане и на вынос. В зависимости от формата электронного меню, онлайн-оплата также может быть доступна. Фактически, это полноценный сервис доставки еды на дом, только с опцией «заберу сам».

Доставка

В отличие от приложений популярных сервисов доставки еды, прямых выгод для клиентов от использования фирменного QR-меню ресторана может не быть. Однако заведения могут предложить свою собственную доставку для постоянных клиентов, предлагая более низкие цены или приятные бонусы к заказу, избегая высоких комиссий агрегаторов фудтеха. Кроме того, в этом случае данные о клиентах оказываются в руках заведения, а не агрегаторов.

QR-меню также предоставляют возможность предложить скидку на доставку, равную комиссии агрегаторов, особенно для заведений, специализирующихся на доставке (dark kitchen), которые работают без офлайн-потока клиентов.

Какие преимущества QR-меню для бизнеса? 

Удобство для клиентов, которое ведет к их лояльности к заведению, - это не единственная выгода от QR-меню для рестораторов. Виртуальное меню имеет и другие преимущества:

• Бесплатное создание и администрирование. В отличие от печатного меню, виртуальное можно создать бесплатно и отредактировать сколько угодно раз. Оно всегда доступно для любого количества посетителей одновременно.
• QR-меню предлагает полную и актуальную информацию, включая детальные описания и привлекательные фотографии, а также оперативное изменение цен и доступности блюд.
• Использование QR-меню ускоряет обслуживание и снижает нагрузку на персонал, поскольку клиенты могут начинать заказ без официанта и более точно формулировать свои предпочтения.
• Размещение ссылки на виртуальное меню в социальных сетях, онлайн-картах и рассылке по WhatsApp позволяет расширить круг потенциальных клиентов и получить дополнительные заказы на доставку блюд на дом.
• Создание меню на платформе Tveedy обеспечивает широкий функционал и надежную работу системы без необходимости установки дополнительных программ или приложений.
• Создание QR-меню на Tveedy не требует значительных стартовых вложений, да и стоимость платного тарифа всего 90 рублей. 

Подписка на Tveedy доступна всем заведениям в любом городе и с любым оборотом по разумной стоимости.

Чтобы оценить преимущества профессионального решения, можно зарегистрироваться на Tveedy уже сейчас.