Как закрыть возражения клиентов?

Created on 28 Июль, 2023 | 158 views

Читай в посте 👇🏻

Кажется, что очень сложно закрыть возражения клиентов по поводу плюсов онлайн-меню. Сразу же появляются мысли: «а вдруг посетители от нас уйдут?» Но это лишь переживания, которые не станут реальностью. Вашим клиентам обязательно понравится нововведение, потому что через время они поймут, насколько это удобно. 

   Предоставьте конкретные преимущества: Поясните, какие преимущества онлайн-меню могут принести клиенту. Будьте конкретными и подчеркните, как это может улучшить опыт посещения заведения.

   Приведите примеры успехов: Поделитесь с клиентом конкретными примерами или историями успеха и удобства других ресторанов с онлайн-меню. Укажите на позитивные результаты, такие как увеличение удовлетворенности клиентов и улучшение процессов управления меню.

   Обратитесь к общей тенденции: Укажите на то, что онлайн-меню становится все более распространенным и востребованным в современных технологически насыщенных временах.

   Расскажите о пользовательском опыте и поддержке: Проясните, что предоставите пользовательскую поддержку, чтобы помочь клиентам адаптироваться к использованию онлайн-меню. Уверьте их в профессионализме и готовности ответить на все их вопросы и предоставить необходимую помощь.

   Расскажите о возможности оставлять отзывы: С онлайн-меню это проще, так как вы можете сразу же собрать обратную связь с клиентов. Объясните им, что следующие посетители будут видеть отзывы и оценивать по достоинству заведение, а значит, все оценки будут объективными. Если оставит отзыв один, оставят все. И клиентам самим будет проще определиться с выбором, когда у заведения столько положительных откликов. 

   Важно помнить, что каждый клиент уникален, и можно адаптировать подход в зависимости от его конкретных потребностей и ситуации.